Εβδομαδιαίες Αναφορές Κριτικών

Μάθετε τι λένε πραγματικά οι πελάτες σας κάθε Δευτέρα

Συλλέγουμε αυτόματα τις κριτικές του καταστήματός σας και σας στέλνουμε κάθε εβδομάδα μια καθαρή αναφορά: θετικά και αρνητικά, τι σχολιάζουν οι πελάτες και πού βρίσκεστε σε σχέση με τον ανταγωνισμό.

Ξεκινήστε Δωρεάν Δείτε Demo

Review Insights

4.6★ μέση βαθμολογία

+12 κριτικές αυτή την εβδομάδα

Μας εμπιστεύονται 500+ εστιατόρια σε όλη την Ελλάδα

Το πρόβλημα

3 μεγαλύτερα προβλήματα με τις κριτικές των εστιατορίων

1

Κανείς δεν προλαβαίνει να τις διαβάσει

Οι κριτικές έρχονται καθημερινά από παντού. Μέσα στη βάρδια, κανείς δεν έχει χρόνο να τις παρακολουθεί — και έτσι χάνονται σημαντικά σχόλια.

2

Δεν φαίνεται τι φταίει πραγματικά

Μια βαθμολογία 4.2 δεν σας λέει τίποτα. Είναι το φαγητό; Η αναμονή; Η εξυπηρέτηση; Χωρίς ανάλυση θεμάτων, διορθώνετε στα τυφλά.

3

Άγνωστη θέση έναντι ανταγωνισμού

Ο πελάτης σας συγκρίνει με τα διπλανά μαγαζιά πριν κλείσει τραπέζι. Εσείς όμως δεν ξέρετε αν ανεβαίνετε ή πέφτετε στην κατάταξη της περιοχής.

Πώς λειτουργεί

Τρία απλά βήματα

Βήμα 1

Συνδέστε το Κατάστημα

Επιλέξτε το κατάστημά σας και ορίστε ποια τοπικά μαγαζιά θέλετε να παρακολουθείτε ως ανταγωνισμό. Χρειάζεται μόνο μια φορά.

Βήμα 2

Συλλέγουμε Καθημερινά

Κάθε μέρα εντοπίζουμε αυτόματα τις νέες κριτικές, τις κατηγοριοποιούμε σε θέματα και ξεχωρίζουμε τις θετικές από τις αρνητικές.

Βήμα 3

Λαμβάνετε την Αναφορά

Κάθε Δευτέρα η αναφορά της περασμένης εβδομάδας φτάνει στο email σας και στην εφαρμογή. Έτοιμη να τη δείτε σε δύο λεπτά.

Ανάλυση θεμάτων

Τι Σχολιάζουν Πραγματικά οι Πελάτες

Κάθε κριτική αναλύεται και κατατάσσεται σε θέματα — φαγητό, εξυπηρέτηση, τιμή, ατμόσφαιρα και άλλα — χωρισμένα σε θετικά και αρνητικά σχόλια.

8 κατηγορίες θεμάτων αυτόματα

Φαγητό, Εξυπηρέτηση, Τιμή, Ατμόσφαιρα, Καθαριότητα, Χρόνος Αναμονής, Μερίδες, Τοποθεσία

Σύγκριση με την προηγούμενη εβδομάδα

Βλέπετε ποια θέματα βελτιώθηκαν και ποια χειροτέρεψαν σε σχέση με πριν

Κριτικές χωρίς απάντηση

Εντοπίζουμε ποιες κριτικές δεν έχετε απαντήσει ακόμα, ώστε να μη σας ξεφύγει καμία

Θέματα Εβδομάδας

78% θετικά
Φαγητό +24 -3
Εξυπηρέτηση +18 -5
Τιμή +11 -4
Ατμόσφαιρα +15 -1
Καθαριότητα +9 -2
Χρόνος Αναμονής +4 -8
Μερίδες +12 -2
Τοποθεσία +7 -0

Νέες κριτικές

+12

Μ.Ο. βαθμολογίας

4.6★

Κατάταξη

#2 από 6

Θετικές

9

Χωρίς απάντηση

3

Dashboard

Πλήρης εικόνα, μια ματιά

Όλες οι κριτικές, τα θέματα και η κατάταξή σας σε ένα κεντρικό dashboard

Υπολογιστής

Δείτε πώς διαμορφώνεται η βαθμολογία σας

Ρυθμίστε τις κριτικές της εβδομάδας και δείτε μέσο όρο, ποσοστό θετικών και τάση

0 50
0 30
0 30

Σύνολο κριτικών

Μέση βαθμολογία

★

Θετικές

%

* Πράσινο: ≥4.5★ | Κίτρινο: 4.0-4.5★ | Κόκκινο: <4.0★

Τιμολόγηση

Απλή Τιμολόγηση

Χωρίς κρυφά κόστη. Ξεκινήστε δωρεάν για 14 μέρες.

Δημοφιλές

Pro

Ιδανικό για μεμονωμένα εστιατόρια και μικρές αλυσίδες

29€ /μήνα

+ 29€/επιπλέον τοποθεσία

  • Εβδομαδιαία αναφορά κάθε Δευτέρα
  • Αυτόματη καθημερινή συλλογή κριτικών
  • Θετικές vs αρνητικές & κατανομή αστεριών
  • Ανάλυση 8 θεμάτων
  • Σύγκριση με 5 ανταγωνιστές
  • Ειδοποίηση για κριτικές χωρίς απάντηση
  • 1 τοποθεσία
  • Email υποστήριξη
Ξεκινήστε Δωρεάν Δοκιμή

14 μέρες δωρεάν δοκιμή · Δεν χρειάζεται κάρτα

Enterprise

Για αλυσίδες εστιατορίων και μεγάλες επιχειρήσεις

Custom

Προσαρμοσμένη τιμολόγηση

  • Όλα τα Pro χαρακτηριστικά
  • Απεριόριστες τοποθεσίες
  • Απεριόριστοι ανταγωνιστές
  • Συγκεντρωτική αναφορά ανά αλυσίδα
  • API πρόσβαση
  • Dedicated account manager
  • Custom αναφορές & KPIs
  • SLA εγγύηση
Επικοινωνήστε μαζί μας

Θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών

Μαρτυρίες

Τι λένε οι πελάτες μας

"Κάθε Δευτέρα πρωί διαβάζω την αναφορά με τον καφέ μου. Είδαμε ότι το 60% των αρνητικών σχολίων αφορούσαν τον χρόνο αναμονής. Αλλάξαμε τη βάρδια και σε έναν μήνα ανέβηκε ο μέσος όρος."
ΔΜ

Δημήτρης Μανωλάκης

Ιδιοκτήτης, "Αρόματα Κρήτης" · Χανιά

"Η σύγκριση με τα διπλανά μαγαζιά ήταν αποκάλυψη. Ξέρω κάθε εβδομάδα αν ανέβηκα ή κατέβηκα θέση στην περιοχή μου και γιατί. Καμία άλλη πλατφόρμα δεν μου το έδινε αυτό."
ΕΤ

Ελένη Τσουκαλά

Ιδιοκτήτρια, "Pasta Fresca" · Θεσσαλονίκη

"Με 2 καταστήματα και δεκάδες κριτικές τον μήνα, τίποτα δεν προλάβαινε να απαντηθεί. Τώρα βλέπω αμέσως ποιες έμειναν χωρίς απάντηση και δεν μας ξεφεύγει καμία."
ΚΒ

Κώστας Βασιλείου

F&B Manager, "The Athenian" · Αθήνα

FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι ένα εργαλείο ανάλυσης κριτικών ειδικά σχεδιασμένο για εστιατόρια. Συλλέγει αυτόματα τις κριτικές του καταστήματός σας και σας στέλνει κάθε εβδομάδα μια αναφορά με θετικά και αρνητικά σχόλια, ανάλυση θεμάτων και την κατάταξή σας έναντι του ανταγωνισμού.
Κάθε Δευτέρα λαμβάνετε αυτόματα την αναφορά της περασμένης εβδομάδας — μέσα στην εφαρμογή και στο email σας. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, φτάνει έτοιμη.
Η συλλογή γίνεται αυτόματα κάθε μέρα. Δεν χρειάζεται καμία χειροκίνητη ενέργεια από εσάς — μόλις εμφανιστεί μια νέα κριτική, καταγράφεται και συμπεριλαμβάνεται στην επόμενη εβδομαδιαία αναφορά.
Κάθε κριτική κατηγοριοποιείται αυτόματα σε θέματα: Φαγητό, Εξυπηρέτηση, Τιμή, Ατμόσφαιρα, Καθαριότητα, Χρόνος Αναμονής, Μερίδες και Τοποθεσία. Για κάθε θέμα βλέπετε πόσα θετικά και πόσα αρνητικά σχόλια είχατε, ώστε να ξέρετε ακριβώς πού να εστιάσετε.
Εσείς επιλέγετε ποια τοπικά καταστήματα θέλετε να παρακολουθείτε. Κάθε εβδομάδα βλέπετε την κατάταξη με βάση τη βαθμολογία, καθώς και αν ανεβήκατε ή κατεβήκατε θέσεις σε σχέση με την προηγούμενη εβδομάδα.
Ναι. Η εφαρμογή εντοπίζει τις κριτικές που δεν έχουν λάβει ακόμα απάντηση από εσάς και τις εμφανίζει ξεχωριστά, ώστε να μη μείνει καμία αναπάντητη.
Ναι! Με το Enterprise πλάνο έχετε απεριόριστες τοποθεσίες. Κάθε κατάστημα έχει τη δική του εβδομαδιαία αναφορά, ενώ λαμβάνετε και συγκεντρωτική εικόνα για όλη την αλυσίδα.
Ναι! Προσφέρουμε 14 μέρες δωρεάν δοκιμή χωρίς να χρειάζεται πιστωτική κάρτα. Δοκιμάστε όλα τα χαρακτηριστικά χωρίς δέσμευση.

Ξεκινήστε σήμερα

Δοκιμάστε δωρεάν για 14 μέρες. Χωρίς πιστωτική κάρτα, χωρίς δεσμεύσεις. Μάθετε ακριβώς τι λένε οι πελάτες σας και πού βρίσκεστε έναντι του ανταγωνισμού.

Ξεκινήστε Δωρεάν Δοκιμή

14 μέρες δωρεάν · Χωρίς κάρτα · Ακύρωση ανά πάσα στιγμή